لفترة النصف الأولمن العام 2016لشركات الاتصالات العاملة في السوق المحلي وذلك بناءً على المعلومات الواردة في تقارير مؤشرات الجودة التي قدمتها تلك الشركات بعد ان تم دراستها وتدقيقها من قبل الجهات المعنية في الهيئة.
وتغطي التقارير المنشورة على الموقع الالكتروني للهيئة خدمة الهاتف الثابت وخدمات النفاذ للانترنت عريض النطاق (ADSL) وخدماتالهاتف الخلوي وخدمات الانترنت اللاسلكي .
وفيهذاالاطارتحرص هيئة تنظيم قطاع الاتصالات على مراقبة مستوى جودة الخدمات التي تقدمها شركات الاتصالات للمستفيدين، من خلالدراسة التقارير التي تقدمها الشركاتوتحليلها وتحديد واقع جودة خدمات الاتصالات لكل مرخص على حده، واتاحة معلومات الجودة لمستخدمي خدمات الاتصالات تأكيداً على حقهم بمعرفة هذا الجانب من الخدمة المقدمة.
