«مايكروسوفت/الأردن» تفتتح مركز «خدمة ودعم العملاء» العالمي

أنباء الوطن -

افتتحت وزيرة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات/وزيرة تطوير القطاع العام مجد شويكة الخميس الماضي مركز «خدمة ودعم العملاء» العالمي الذي انشأته شركة مايكروسوفت في المملكة، بهدف تمكين المهندسين المحليين والخبراء في مجال الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات من تقديم جميع الخدمات اللازمة لعملاء الشركة من المؤسسات والشركات في جميع أنحاء العالم، حيث يعد المركز واحداً من أربعة مراكز عالمية مشابهة تابعة لـ «مايكروسوفت» في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا،

ويقدم المركز تحليلاً تقنياً معمّقا لاستكشاف أكثر المشاكل التقنية تعقيداً بالنسبة لـ «مايكروسوفت» وإصلاحها، كما يعد ثاني منشأة عالمية تابعة لـ «مايكروسوفت» في الأردن، إلى جانب مركز «خدمات مشاريع الأعمال» الذي يتم من خلاله إرسال المهندسين المحليين العاملين لدى «مايكروسوفت الأردن» إلى دول منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا.

ويضم المركزان فرق عمل من الرجال والنساء الأردنيين، بمن فيهم الخريجون الجدد من حملة الشهادات الجامعية في التخصصات العلمية، وتخصصات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، والهندسة، ويتقن العديد من أعضاء الفريق في كلا المركزين مهارات التحدث والكتابة بلغات عدة، كالألمانية والتركية والإسبانية والروسية، بما يساهم في تعزيز قدرة المركز على خدمة العملاء من مختلف أنحاء العالم.

وتحدثت شويكة عن اهمية التعاون بين القطاعين العام والخاص في الأردن والسعي إلى دعم وتسريع الاستثمار لتحويل الأردن إلى مركز إقليمي للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، مؤكدة ان تأسيس مراكز مشابهة لمركز «مايكروسوفت لخدمة ودعم العملاء» في المملكة يعزز من مكانتها كبيئة محفزة وجاذبة للاستثمارات، كما يُبرز قدرة الأردن وإمكانياته كدولة رائدة في قطاعات الاتصالات والتكنولوجيا على المستويين الإقليمي والعالمي.

من جانبه قال المدير العام في «مايكروسوفت الأردن» حسين ملحس ان «مايكروسوفت» تفخر بتوفير فرص عمل حقيقية للشباب الموهوبين محلياً، وتعزيز مهارات الجيل القادم، لتمهيد الطريق أمامهم ليصبحوا قادة القطاع في المستقبل، مشيرا الى ان المركز هو الثاني لـ «مايكروسوفت» في الأردن، ما يؤكد ثقة الشركة متعددة الجنسيات بقدرات وإمكانيات المملكة.

واضاف أنه ومن خلال مواصلة تلقي الدعم الحكومي، سيتمكن المركز الذي يضم حالياً ما يقارب 35 موظفاً، من توفير فرص عمل ذات مستويات عالمية للمئات من خبراء البرمجيات المحليين»، لافتا الى «أننا نتطلع إلى مواصلة تحقيق الأثر الإيجابي على قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وغيره من القطاعات، من خلال الشراكة الإستراتيجية التي تجمع بين «مايكروسوفت» والحكومة».