الذينات : 90% من معاملات «كهرباء إربد» مؤتمتة وتدار الكترونياً
أكد مدير عام شركة كهرباء اربد المهندس احمد الذينات، التزام الشركة بمعايير ناظمة ومحددة للاداء تتسق وتعليمات هيئة تنظيم قطاع الكهرباء، مشيراً الى سعي الشركة الدائم لتطوير خدماتها وادائها بما ينعكس ايجاباً على المشتركين وتحدي الطاقة الذي يواجه المملكة.
واضاف الذينات خلال مؤتمر صحفي بمقر الشركة امس، للتعريف ببرنامج التطبيق الذكي الذي اطلقته الشركة مؤخراً كسابقة بين شركات الكهرباء العاملة، ان اكثر من 90 % من معاملات الشركة باتت مؤتمتة وتدار الكترونياً وهي تمضي قدماً باتجاه ان تصبح شركة لا ورقية بما يكفل تيسير متابعة المشترك للذمم المترتبة عليه وملاحقة إجراءات معاملته دون بذل جهد وعدم دفع كلف مادية.
واشار الى ان الشركة بدأت باستخدام تجريبي لعداد الكهرباء الذكي في عقارات المشتركين حيث وصل عددها التجريبي حاليا نحو الف عداد، لافتاً الى الطموح بتعميم تجربة العداد الذكي الذي يناهز كلفة مشروعه نحو 100 مليون دينار، فيما تسعى الشركة لتوفيره بكلفة اقل لما له من مزايا في تسريع الخدمة ومنع التلاعب الى جانب امكانية فصل العداد الكترونياً عن المخالفين.
واستعرض الذينات، التطبيق الذكي الذي تم اطلاقه عبر عبر متجر «جوجل « بنظام التشغيل « اندرويد « والذي يتيح لمشتركي الشركة على اختلاف فئاتهم وقطاعاتهم الاستعلام عن جميع معاملاتهم مع الشركة خاصة في مجال الاستهلاك والفواتير، مبينا ان التطبيق الذي اطلق على الهواتف الذكية يعد الأول من نوعه على مستوى شركات الكهرباء الاردنية، ويتيح لمشتركيها متابعة كميات استهلاكهم الشهرية واحتساب الفواتير وفق تعرفة الشرائح المعتمدة لكل كمية استهلاك.
واوضح الذينات، ان كل ما على المستهلك هو الدخول على تطبيقات جوجل والبحث تحت عنوان « كهرباء اربد « ومن ثم تثبيت التطبيق على الجهاز الخلوي ليكون من خلال إدخال رقم اشتراك العداد أداة الاستفسار عن اي تعامل للمشترك مع الشركة بصورة سريعة، مشيرا الى ان التطبيق يتيح للمشترك مراقبة مصروف العداد اليومي او الأسبوعي واحتساب القيمة مباشرة ضمن الشريحة التي تقع فيها كمية الاستهلاك والتي تبدأ من 1- 160 كيلو واط وتتدرج للوصول الى 1000 كيلو واط فاكثر، ما يتيح له امكانية السيطرة على انفاقه من خلال استخدام وسائل الترشيد للاستهلاك.
وقال ان التطبيق ومن خلال تضمينه بيانات العداد وفواتيره منذ عام 2013 سيكون بمثابة أرشيف للمشترك لعقد اي مقارنة شهرية بكميات الاستهلاك بين الاشهر المتشابهة على مدار اربع سنوات خاصة اشهر الذروة التي تزداد فيها الشكاوى كاشهر الشتاء التي يزيد فيها الاستهلاك بفعل الطلب الذي تقتضيه طبيعة الاحوال الجوية.
واشار الذينات، الى ان المقارنة بين اشهر السنة المتشابهة كفيلة بوضع حد للاتهامات التي تكال للشركة حول زيادات لا منطقية في كميات الاستهلاك والاسعار خاصة اشهر كانون الاول والثاني وشباط التي يزداد فيها استخدام المدافىء والسخانات الكهربائية بشكل لافت ناهيك عن قصر فترة النهار التي تحتاج الى الاضاءة المبكرة لدى غالبية المشتركين.
وقال ان التطبيق يتيح كذلك للمشتركين متابعة اي معاملة رسمية مع الشركة سواء الاشتراكات الجديدة او التطويرات او الطاقة المتجددة ومعرفة المراحل التي وصلت اليها المعاملة سواء بالكشف الفني والجاهزية لدفع الرسوم والتنفيذ، لافتا الى ان المراجعة الوحيدة للشركة تكون لغايات تقديم الاوراق الثبوتية او الاخرى المتصلة باذون الاشغال ومخططات الاراضي وما شابه.
واوضح ان التطبيق سيتبعه لاحقا امكانية تسديد الفواتير والذمم دون الحاجة لمراجعة مراكز القبض في الشركة، بحيث تتم العملية بصورة ميسرة ومريحة للمواطنين وكذلك بدرجة توثيق عالية.
ولفت الذينات، الى ان الشركة وان كان بيع الكهرياء مصدر دخل يحقق ربحاً ينفق بمجالات تطوير ادائها وتوسعة شبكاتها الا ان قضية زيادات الاستهلاك وتحقيق الارباح العالية ليست هدفا لها بقدر ما تهدف الى خدمة المواطن خاصة وان نسب الارباح التي تذهب للشركة محددة مئويا بنسبة لا يمكن تجاوزها كون اي زيادات على هذه النسبة ارباحها تذهب لهيئة الطاقة وخزينة الدولة لا للشركة.
يذكر أن الشركة طبقت نظام تحديد الأعطال من خلال تركيب بطاقات خلوية على شبكاتها المترامية في محافظات الشمال الاربع التي يتواجد بها 500 الف مشترك والتي تكشف عن مكان العطل فورا من خلال رساله تبعثها على جهاز الشركة، الى جانب مشروع مراقبة السيارات بواسطة بطاقات الخلوي.
