بدر الخرافي: زين تقود التحول نحو مستقبل مبتكر ومسؤول.. بمنظومة مستدامة ومرنة
ترقية المجموعة تؤكد مكانتها كقوة دافعة للاستدامة والحوكمة المسؤولة في أسواق الشرق الأوسط
"زين" ترفع تصنيفها على مؤشر "MSCI ESG" إلى المستوى A""
بدر الخرافي: زين تقود التحول نحو مستقبل مبتكر ومسؤول.. بمنظومة مستدامة ومرنة
الكويت – 2 أكتوبر 2025:
أعلنت مجموعة زين عن ترقيتها في تصنيف مؤشر ( MSCI ESG ) للمعايير البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات، وتأكيدها عند المستوى "A".
وكشفت المجموعة الرائدة في الابتكارات التكنولوجية في أسواق الشرق الأوسط وأفريقيا أن هذا الإنجاز يبرز التزامها الثابت بتعزيز أطر الحوكمة، والامتثال لأعلى معايير الشفافية، وتفانيها في تبني أفضل الممارسات الدولية للإفصاح، والاستجابة الاستباقية للمتطلبات التنظيمية، وتعزيز مرونتها في مواجهة المخاطر.
وذكرت المجموعة أنها وجهت جهودها مؤخرا وبشكل متزايد نحو بناء منظومة مستدامة ومرنة، لمواصلة قيادة التحول نحو مستقبل يجمع بين الابتكار التكنولوجي والمسؤولية المؤسسية، والتركيز على المساءلة والشفافية والممارسات الأخلاقية، مبينة أن هذه الجهود ترسخ مكانتها في قطاع تكنولوجيا الاتصالات والمعلومات كقائدة في خلق قيمة مستدامة.
وأفادت زين أن التصنيف الأخير أبرز جهودها أيضا في تعزيز مبادرات أمن وخصوصية البيانات، ومواكبتها للتطورات والتحديثات الخاصة باللوائح والقوانين في دولة الكويت، إذ استمرت المجموعة بإطلاق العديد من المبادرات والتدابير الرقابية لحماية البيانات وإدارة المخاطر، وهو ما أثبتته مؤخرا شهادات ISO التي حصلت عليها العديد من عملياتها.
وأكدت المجموعة أنها ركزت على تعزيز هيكلية الحوكمة المؤسسية مع وضوح في المسؤوليات وتطوير آليات الرقابة لمجلس الإدارة، كما أبرزت هذه الترقية التزام زين بالنزاهة الأخلاقية والسلوك المؤسسي المسؤول بتطبيق أعلى معايير الأخلاقيات في كافة الممارسات البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات، وتعزيزها المستمر لممارسات إدارة العمالة من خلال برامج تدريب القيادات وتعزيز مشاركة الموظفين.
وأوضحت أنها حققت نتائج متقدمة في التصنيفات التي تركز على البيئة، إذ حققت أعلى درجات الأداء البيئي (10/10) مع الاستمرار في إحراز المزيد من التقدم في مبادرات الحد من الانبعاثات الصفرية عبر جميع عملياتها في أسواق المنطقة.
وقال نائب رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي في مجموعة زين بدر ناصر الخرافي " تعكس ترقية زين في مؤشر ESG MSCI التزام المجموعة الراسخ ببناء إطار حوكمة مؤسسية متين، يرتكز على الشفافية، النزاهة الأخلاقية، والامتثال لأعلى المعايير العالمية".
وأضاف الخرافي قائلا" من خلال تعزيز آليات الرقابة والإشراف، نجحنا في تعزيز بيئة عمل داعمة، تدفع عجلة النمو المستدام وتخلق قيمة طويلة الأمد لجميع أصحاب المصلحة، حيث نؤمن بأن دمج المعايير البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات في صميم استراتيجية العمل يمثل ركيزة أساسية لتحقيق الريادة".
وأفاد بقوله " إن تبني هذه المعايير لا يقتصر على تعزيز إدارة المخاطر فقط، بل يوفر رؤية شاملة لأهداف تمكننا من مواجهة التحديات المستقبلية بثقة ومرونة، وفي إطار استراتيجيتنا الجديدة ( WARD 4 - التقدم بغاية ) وضعنا هذه الأهداف في صميم عملياتنا، مع التركيز على تحقيق تأثير إيجابي مستدام".
وتابع الخرافي قائلا "نهدف إلى بناء ثقافة تعاونية تعزز الابتكار، وتوسيع الشراكات الاستراتيجية لتحقيق التكامل والتأثير المشترك، خصوصا في ظل التقدم المتسارع للتكنولوجيا والذكاء الاصطناعي، حيث هناك حاجة إلى حوكمة مسؤولة لمواجهة التحديات المرتبطة بهذه التطورات".
وأكد الخرافي أن مجموعة زين تلتزم بقيادة هذا التحول من خلال تطوير بنية تحتية رقمية متطورة، وتسخير الذكاء الاصطناعي والابتكارات التكنولوجية بشكل أخلاقي ومستدام، وهي في هذا الاتجاه تعمل على إطلاق مبادرات رائدة تدعم التطوير المسؤول، مع ضمان استمرارية الأعمال وحماية المجتمعات.
الجدير بالذكر أن مجموعة زين تواصل تحقيقها التقدم في تصنيف مؤشر MSCI ESG، مؤكدة مكانتها كقوة دافعة للاستدامة والحوكمة المسؤولة، إذ يبرز الإنجاز الأخير التزامها بالامتثال للوائح المعايير البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات الـ ESG الناشئة عبر أسواقها التشغيلية، مع إظهار مستوى عالٍ من الشفافية في تقاريرها، التي تتواءم مع أرقى المعايير العالمية.
وسجلت زين إنجازات بارزة في مواجهة تغير المناخ، وتعزيز أنظمة الحوكمة، وتطبيق سياسات بيئية فعالة، إلى جانب تحسينات كبيرة في حماية البيانات والخصوصية، وعلى الرغم من التحديات الجيوسياسية في بعض مناطق عملياتها، أثبتت زين مرونتها من خلال مبادرات مبتكرة عززت التزامها بالتحسين المستمر، مما يرسخ ريادتها في بناء مستقبل مستدام ومزدهر لمجتمعاتها.
وفي مشهد الأعمال المتسارع، تواصل مجموعة زين ترسيخ مكانتها كمؤسسة رائدة في تبني مفاهيم الحوكمة والاستدامة، فمن أبرز إنجازاتها، تقدمها اللافت على مؤشر MSCI ESG العالمي، لا سيما في محور حماية البيانات والخصوصية، وهو ما يعكس التزامها العميق ببناء ثقافة مؤسسية ترتكز على التحليلات الدقيقة واتخاذ قرارات قائمة على بيانات موثوقة.
ولأن زين تدرك أن حوكمة البيانات لم تعد خياراً، بل ضرورة تنظيمية، فقد أطلقت "ZAIN DATA OFFICE" ليكون الأساس الذي يوفر ضمان جودة المعلومات، وتعزيز القدرة على الامتثال لتشريعات حماية البيانات الشخصية وأطر الحوسبة السحابية، هذا المكتب يشكل درعاً دفاعياً متقدماً لحماية البيانات الحساسة من التهديدات والانتهاكات، ويعزز من قدرة المجموعة على التكيف مع القيود المفروضة على تخزين ونقل واستخدام المعلومات.
وتواصل زين دعم المبادرات البيئية العالمية، حيث انضمت إلى الجهود الرامية إلى التصدي لتغير المناخ، وتتبنى دائما الحلول المستدامة القائمة على الطبيعة، لتبقى في طليعة المؤسسات التي تقود التحول البيئي في أسواق الشرق الأوسط وأفريقيا، وعلى صعيد حقوق العمالة، فقد رسخت زين التزامها من خلال تضمين المبادئ الحقوقية في سياسات الموارد البشرية ومدونات السلوك، مع التركيز على قضايا التمييز ومعاملة الموظفين، خصوصاً في المناطق التي تتطلب حساسية عالية تجاه هذه القضايا ضمن سلسلة القيمة المؤسسية.
وتعكس سياسات زين في الاستدامة رؤيتها الشاملة لبناء مستقبل أكثر عدالة وازدهاراً، بإصرارها على إقامة شراكات استراتيجية تُسهم في دفع عجلة النمو الاقتصادي وتحقيق التنمية المجتمعية المستدامة.
Total investments exceeding 5 billion since its inception Zain Jordan Three Decades of Leadership in the National Telecommunications Sector
Amman, October 1st, 2025: Zain Jordan celebrates its 30th anniversary, marking three decades of achievements, contributions, and a continuous journey of innovation. Since its inception, the company has played a pivotal role in reshaping Jordan’s telecommunications sector, strengthening the Kingdom’s position as a regional hub for innovation and digital transformation, building exceptional digital infrastructure, and contributing significantly to the national economy as a strategic partner in Jordan’s development.
Since its launch in 1995 as Jordan’s first mobile operator, Zain has consistently modernized the telecom industry through a wide range of services. Starting with voice and SMS, the company expanded into broadband internet and introduced the latest technologies, including 5G, fiber-to-the-home (FTTH), fiber-to-the-business (FTTB), and fiber-to-the-room (FTTR) services. These offerings provide individuals of all age groups, and interests as well as enterprises of all sizes and industries, with tailored and innovative digital communication services and solutions.
In 2014, Zain became the first operator in Jordan to launch 4G services, reinforcing the Kingdom’s position on the global technology map and enhancing the experience of the kingdom’s largest subscriber base. Building on this momentum, Zain introduced 5G nearly three years ago, further upgrading its networks to deliver high quality voice and internet services that go beyond traditional telecom services, creating a complete experience of trust, quality, and innovation.
As part of its commitment to enabling digital transformation across all sectors, Zain introduced its “Zain Business” umbrella, delivering integrated solutions and services to both public and private enterprises. Its portfolio includes mobile and broadband packages, fiber connectivity, cloud computing, cybersecurity, Microsoft 365, UC and PTT services, alongside its regional data and disaster recovery center, The Bunker. Located at King Hussein Business Park in a 4,300 sqm area, The Bunker is the first of its kind in the region, accredited with the Uptime Institute’s Tier III Gold Certification for Operational Sustainability. The Bunker also earned the Middle East Excellence Award 2025 from Asian Business Review in recognition of its advanced technologies and world class cloud and digital solutions and services.
Zain has also been a pioneer in entrepreneurship and innovation. In 2014, Their Majesties King Abdullah II and Queen Rania inaugurated Zain Innovation Campus (ZINC) during the MENA ICT Forum. Since then, ZINC has become a key enabler for startups, entrepreneurs, and creative youth, providing financial, logistical, and technical support through programs such as Zain Al-Mubadara program. Over the past decade, ZINC has supported more than 246 Jordanian startups, hosted over 6,000 events, and engaged more than 360,000 youth and entrepreneurs in partnership with 142 strategic organizations. Today, ZINC operates eight branches, five of them within Jordanian universities, further expanding its role in nurturing innovation and developing youth skills.
In 2020, the company launched Zain Esports Jo, strengthening Jordan’s position in the fast-growing eSports sector by organizing tournaments, sponsoring major events, and partnering with Jordan Esports Federation (JEF) to support national teams in international competitions. ZINC has also expanded with initiatives such as “Dezain Space”, which is dedicated to support local designers, further, Zain launched its own “Zain Studio”, which provides creative production services to empower entrepreneurs and startups in marketing their products.
Sustainability lies at the heart of Zain’s strategy. Zain has rolled out programs addressing environmental protection, climate change mitigation, biodiversity conservation, and resource efficiency, while also empowering women and youth, supporting education, healthcare, and sports, and contributing to reducing unemployment. Zain has been a pioneer in integrating people with disabilities into its workforce initiatives and services, while also supporting agriculture and food security through targeted projects.
Throughout its journey, Zain has been a leading sponsor of major national, cultural, and social events, including the annual Independence Day of Jordan celebrations attended by more than 70,000 citizens. The company has also established long-term partnerships with leading local and regional organizations.
In recognition of its contributions, Zain Jordan has received numerous prestigious awards, including the Silver Jubilee Medal and the Al Hussein Decoration for Distinguished Giving, both bestowed by His Majesty King Abdullah II. With more than 74 retail outlets across the Kingdom, Zain continues to deliver the highest service standards and remains close to its customers.
Today, after three decades of leadership, Zain Jordan reaffirms its commitment to driving innovation, enhancing Jordan’s digital infrastructure, and contributing to economic growth, while maintaining its role as a trusted partner for individuals, businesses, and institutions. With total investments exceeding 5 billion since its inception, Zain remains dedicated to strengthening Jordan’s position on the regional digital economy map and creating long-term value for the kingdom and its people.
