البنك المركزي: إجراءات جديدة للعملاء من ذوي الإعاقة

وقال البنكُ إن الاجراءاتِ المطلوبةَ جاءت بموجبِ تعليماتٍ اصدرَها لحمايةِ المستهلك المالي للعملاءِ ذويِ الإعاقة، حيثُ تتضمنُ تهيئةَ المباني والطرقِ والمرافقِ المتاحةِ ومواءمتَها لتتوافقَ مع احتياجاتهم ، وتوفيرِ أجهزةِ صرافٍ آليٍ متخصصة.

كما تتضمنُ الاجراءاتُ تمكينَ العملاء ذوي الإعاقة البصرية من استخدامِ الخدمات المالية والمصرفية دونَ الحاجة إلى وجودِ شهودٍ واستخدامِ الختم أو البصمةِ الإلكترونية.

وبين البنك ان هذه التعليماتِ اخذت بعين الاعتبار احتياجاتِ الأشخاص ذوي الإعاقة والتي تمَ رصدُها من خلالِ متابعةِ الشكاوى المتكررة التي وردت إلى دائرةِ حماية المستهلك في البنكِ المركزي.